中通客車獲“全運(yùn)會(huì)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

   

    11月22日下午，山東省委、省政府召開(kāi)大會(huì)，全面總結(jié)山東省第十一屆全運(yùn)會(huì)承辦和參賽工作，隆重表彰為全運(yùn)會(huì)成功舉辦做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。中通客車憑借高質(zhì)量的車輛以及交通保障服務(wù)與中國(guó)石化、中國(guó)移動(dòng)等同獲第十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)頒發(fā)的特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。 

 

 

表彰大會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 

 

    從7月初到11月1日，在100多天的車輛保障工作中，中通客車通過(guò)提供近三百輛豪華客車以及數(shù)十人服務(wù)團(tuán)隊(duì)全心服務(wù)全運(yùn)會(huì)，做出了突出貢獻(xiàn)，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。中通客車以及服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了車輛零誤班、零投訴運(yùn)行。其中，中通客車直屬調(diào)配的20部豪華客車共出動(dòng)車輛7100余班次，實(shí)際運(yùn)送乘客264000余人次，車輛累計(jì)行駛里程84000余公里，并且無(wú)一例拋錨和投訴事件。在這一系列數(shù)字背后所代表的是全體中通人對(duì)全運(yùn)會(huì)的熱情以及為全運(yùn)會(huì)打造精品的信念。

 

 

服務(wù)人員檢修車輛 

 

    從全運(yùn)會(huì)訂單前期籌備到制造生產(chǎn)再到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，中通客車全體總動(dòng)員，從技術(shù)指導(dǎo)、物流供應(yīng)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、服務(wù)支持等等各個(gè)環(huán)節(jié)，多重保障保證了全運(yùn)會(huì)車輛保障工作的有序進(jìn)行。

 

 

工作間隙清潔車輛 

 

    技術(shù)工藝人員精心設(shè)計(jì)，對(duì)整車進(jìn)行優(yōu)化，在工期、質(zhì)量和人性化等方面下功夫，緊盯在生產(chǎn)一線，及時(shí)的了解情況，第一時(shí)間掌握生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，溝通修改，做好技術(shù)指導(dǎo)。值得驕傲的是，他們不僅在短短十二天的時(shí)間內(nèi)成功交付樣車，并且完全符合各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量要求。 

 

    常言道：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，如何確保此批訂單如期完工對(duì)物流部是個(gè)重大的考驗(yàn)。在物料采購(gòu)過(guò)程中，通過(guò)建立全運(yùn)會(huì)用車物料采購(gòu)檔案，對(duì)所有部件進(jìn)行系統(tǒng)采購(gòu)全面監(jiān)控，以保證物料的質(zhì)量和工期；同時(shí)建立過(guò)程預(yù)警機(jī)制，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)物料的到貨時(shí)間提出預(yù)警。針對(duì)生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的行李架和玻璃，物流部派專人到廠家進(jìn)行督促，做到萬(wàn)無(wú)一失。 

 

    面對(duì)挑戰(zhàn)，生產(chǎn)系統(tǒng)積極應(yīng)對(duì)，打破生產(chǎn)環(huán)節(jié)原有工段和班組建制，全面配合，通力合作，竭盡所能確保所有車輛保質(zhì)保量按時(shí)完成，所有一線員工本著為全運(yùn)會(huì)造車的熱情積極投入到生產(chǎn)中。雖然時(shí)間緊、任務(wù)重，生產(chǎn)員工沒(méi)有因此放松對(duì)質(zhì)量的要求，相反工段之間不由自主的展開(kāi)了比效率、比干勁、比質(zhì)量的生產(chǎn)競(jìng)賽?！皼Q不在自己環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題”，每個(gè)員工都踐行了自己的誓言。 

 

    為全力保證全運(yùn)會(huì)用車質(zhì)量，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，質(zhì)檢人員分赴各個(gè)車間，從各個(gè)角度對(duì)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保了全運(yùn)會(huì)用車的整車質(zhì)量。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)檢人員全程跟蹤，對(duì)其中的異常、控制節(jié)點(diǎn)、控制重點(diǎn)、質(zhì)量問(wèn)題收集及反饋整改、檢驗(yàn)計(jì)劃的執(zhí)行、階段性評(píng)審的進(jìn)展情況做全程協(xié)調(diào)處理，并形成完整的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。 

 

    在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，全體服務(wù)人員表現(xiàn)出了高度的責(zé)任感，不僅對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)簡(jiǎn)易的板房沒(méi)有怨言，對(duì)公司制定的服務(wù)目標(biāo)和近似苛刻的制度沒(méi)有抱怨，以主人翁的姿態(tài)認(rèn)真地完成各項(xiàng)保障任務(wù)。每天即使再晚，服務(wù)人員都會(huì)對(duì)每一輛車逐項(xiàng)檢查并一一落實(shí)，以保證第二天車輛執(zhí)行任務(wù)。從七月到現(xiàn)在中通客車服務(wù)團(tuán)隊(duì)保證了所有車輛正常運(yùn)行，做到了無(wú)拋錨，無(wú)故障上路。  

 

    在整個(gè)全運(yùn)會(huì)服務(wù)期間，中通客車以高質(zhì)量的車輛和服務(wù)贏得了廣大運(yùn)動(dòng)員、教練員、媒體記者、志愿者以及其他工作人員的廣泛好評(píng)，每一個(gè)道謝聲都是對(duì)中通客車服務(wù)工作的最好認(rèn)可。期間，第十一屆全運(yùn)會(huì)組委會(huì)網(wǎng)球競(jìng)委會(huì)、廣播電視部等送來(lái)錦旗、發(fā)來(lái)感謝信表達(dá)他們的謝意。