大運(yùn)銷(xiāo)售公司召開(kāi)上半年銷(xiāo)售工作會(huì)議
6月27日,大運(yùn)汽車(chē)銷(xiāo)售公司在三樓會(huì)議室召開(kāi)上半年銷(xiāo)售工作會(huì)議。出席會(huì)議的有銷(xiāo)售公司總經(jīng)理姜宇翔、副總經(jīng)理劉卓志、銷(xiāo)售一部經(jīng)理張治國(guó)、銷(xiāo)售二部經(jīng)理裴曉強(qiáng)、售后服務(wù)部副經(jīng)理歐元紅,列席會(huì)議的有各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及全體駐外業(yè)務(wù)人員。會(huì)議由企劃部業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)吳偉志主持。
本次會(huì)議一改傳統(tǒng)會(huì)議模式,采取抽題方式對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核,考題涵蓋企業(yè)概況、企業(yè)發(fā)展前景分析、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、公司政策等,評(píng)委們分別從語(yǔ)言表達(dá)能力、內(nèi)容表述有效性、業(yè)務(wù)知識(shí)水平及綜合營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)方面進(jìn)行評(píng)分。
問(wèn)答題環(huán)節(jié)結(jié)束后,銷(xiāo)售一部經(jīng)理張治國(guó)對(duì)部門(mén)銷(xiāo)售工作匯報(bào)總結(jié);隨后,銷(xiāo)售二部經(jīng)理裴曉強(qiáng)匯報(bào)華南市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售情況;服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開(kāi)發(fā)小組組長(zhǎng)閆斌就建站流程、標(biāo)準(zhǔn)、建站必備資料做詳細(xì)說(shuō)明,同時(shí)強(qiáng)調(diào)配件中轉(zhuǎn)庫(kù)的建設(shè)流程;在處理顧客抱怨時(shí),售后服務(wù)部歐副經(jīng)理要求各業(yè)務(wù)人員要耐心傾聽(tīng)、仔細(xì)溝通、堅(jiān)持回訪、及時(shí)安撫,并就售后服務(wù)各項(xiàng)流程做詳細(xì)介紹,明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)口服務(wù)聯(lián)系人;對(duì)于企劃部的工作情況,企劃部業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)吳偉志做總結(jié)匯報(bào);銷(xiāo)售財(cái)務(wù)科長(zhǎng)王蕊從承兌原則,票據(jù)開(kāi)具注意事項(xiàng)、公司接收承兌的要求、接收承兌的管理規(guī)定等方面向參會(huì)人員做詳細(xì)講述。
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對(duì)于銷(xiāo)售公司在上半年的工作進(jìn)展情況,銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理劉卓志通報(bào)6月份及上半年銷(xiāo)售情況,宣布各項(xiàng)排名,同時(shí)通報(bào)銷(xiāo)售公司管理規(guī)定及銷(xiāo)售工作中的注意事項(xiàng)并下達(dá)7月份銷(xiāo)售任務(wù),最后要求每位業(yè)務(wù)人員必須對(duì)公司和所轄區(qū)域高度負(fù)責(zé)。
最后,姜宇翔總經(jīng)理總結(jié)上半年銷(xiāo)售工作并部署下半年工作任務(wù)。對(duì)于銷(xiāo)售工作和產(chǎn)品制造,姜總表示了“三喜”。銷(xiāo)售工作,喜的是我們的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工作相對(duì)順利,銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng),知名度大幅提高。能在很短時(shí)間內(nèi)取得這樣的成績(jī),這取決于重卡行業(yè)當(dāng)前的良好發(fā)展形勢(shì),企業(yè)在廠房、設(shè)備等方面所作的努力,大力度的廣告宣傳以及眾人的持續(xù)努力等;對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,喜的是社會(huì)各界對(duì)大運(yùn)產(chǎn)品都表示了高度認(rèn)可,尤其是牽引車(chē),最早購(gòu)買(mǎi)的已行駛超過(guò)20萬(wàn)公里,且目前狀況良好,這更增強(qiáng)了大運(yùn)及大運(yùn)人風(fēng)馳天下的決心;在不斷的銷(xiāo)售實(shí)踐中,大運(yùn)重卡很多賣(mài)點(diǎn)被市場(chǎng)高度認(rèn)可,數(shù)字和事實(shí)不斷證明了與客戶息息相關(guān)的三大賣(mài)點(diǎn),即省油、安全、舒適。
會(huì)上,姜總指出下半年要重點(diǎn)抓售后服務(wù)工作,每個(gè)人要從思想上高度重視售后服務(wù)工作,加強(qiáng)售后服務(wù)站和配件中心庫(kù)建設(shè),重點(diǎn)在省會(huì)城市和已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)的城市進(jìn)行布局建設(shè);其次要加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋,各業(yè)務(wù)人員要及時(shí)、準(zhǔn)確、書(shū)面、明確地反應(yīng)問(wèn)題,同時(shí)這一點(diǎn)也成為業(yè)務(wù)員月度考核標(biāo)準(zhǔn);再次,必須從質(zhì)和量上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工作,這是目前工作的重中之重,各業(yè)務(wù)人員要協(xié)助現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),主動(dòng)培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員。用人方面,姜總堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的原則,警示大家要時(shí)刻提高自己的素質(zhì),在公平、公正地對(duì)待每一位人員的同時(shí)實(shí)行人員動(dòng)態(tài)化管理。
在一個(gè)完全的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,大運(yùn)汽車(chē)具有明顯的機(jī)制優(yōu)越性,在這樣的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)下,業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的充足認(rèn)識(shí)能夠增強(qiáng)自信心和自豪感,大運(yùn)迅猛的發(fā)展同時(shí)要求大家居安思危。姜總最后強(qiáng)調(diào):全體業(yè)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)提高自己的素養(yǎng),要有高度責(zé)任心,把對(duì)企業(yè)的高度責(zé)任心反映到實(shí)際行動(dòng)上來(lái),不斷開(kāi)創(chuàng)更廣闊的天地!