政策調(diào)整 大運重卡出臺新服務戰(zhàn)略
自國家“十二五”規(guī)劃綱要公布以來，產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉型成為“十二五”規(guī)劃的主要內(nèi)容，作為山西省轉型跨越發(fā)展的龍頭企業(yè)，2011年的大運重卡無論在銷量亦或是服務網(wǎng)絡質(zhì)量，都得到了飛速提升。
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在經(jīng)歷了上半年銷售實戰(zhàn)后，大運重卡2011年服務政策成功助力銷售工作實現(xiàn)“追、趕、超”的飛躍，目前全國一級特約服務站已達到400余家，在面對與日俱增的用戶群體，大運重卡適時調(diào)整服務政策，順應大運銷售旺勢，進一步滿足廣大用戶的個性化需求。
為促進重卡銷售與服務的齊頭并進，體現(xiàn)“大運關愛，無處不在”的服務理念，不斷升級產(chǎn)品核心競爭力和用戶滿意度，大運公司決定從購車用戶和服務站等方面入手，推出四大調(diào)整措施。
● 延長質(zhì)保期
2011年，大運重卡仍堅持遵循“新品牌在保修政策上高于友商品牌”的原則，將大運重卡產(chǎn)品按公路用車和非公路用車劃分，進行保修期限和里程的調(diào)整。
調(diào)整后保修政策：
公路用車為24個月/20萬公里！
非公路用車為9個月不限里程！
基礎及重要零部件質(zhì)保期大幅延長，為用戶購買增添信心！
● 擴大服務半徑
為切實滿足偏遠地區(qū)用戶的服務需求，加快服務站的外出救援速度，第一時間解決用戶車輛故障，公司大力度擴大外出服務半徑，按400公里、200公里、100公里的服務半徑外出救援申請進行劃分。這一舉措大大減少中間環(huán)節(jié)，加快了大運重卡的服務質(zhì)量提升，更貼合用戶的需求。
● 優(yōu)惠的配件支持政策
為保障用戶車輛能夠得到及時有效的配件供應，大運重卡力推“打款鋪貨政策”—1萬元起步，購6萬元配件即可鋪貨6萬元配件，懸掛門頭再送2萬元配件，并出臺配件調(diào)換政策，從而打消服務站顧慮，為用戶的配件服務提供保障。
● 給力的翻番工時費
7月份起，為提高服務站做好大運重卡售后服務的積極性，擴大服務站的受益范圍，大運公司將工時翻倍政策調(diào)整如下：
配件庫存6萬元以上，工時費160%結算！
庫存10萬元以上，工時費200%結算！
該調(diào)整將讓更多的服務站享受到了大運重卡工時翻倍政策的優(yōu)越性。
紅色大運出臺真情政策，為大運重卡用戶和售后服務商帶來實實在在的利益。
注：以上服務政策七月起強勢推行。
