2012年陜汽重卡為用戶傳遞成功驅(qū)動力

 

引言：2011年，中國經(jīng)濟增長由政策刺激淡化向自主發(fā)展轉(zhuǎn)變，這也致使中國重卡產(chǎn)業(yè)增長態(tài)勢放緩。盡管中國重卡銷量沒有再次突破“百萬輛”的奇跡，但以陜汽重卡為代表的重卡企業(yè)仍保持了穩(wěn)定的增長趨勢，對2011年的市場銷售預(yù)期目標(biāo)及對2012年整體發(fā)展布局未產(chǎn)生明顯影響，同時，陜汽重卡在新產(chǎn)品研發(fā)及品牌服務(wù)創(chuàng)新等舉措上頻頻發(fā)力，競爭優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。

 

2011年底，是重卡企業(yè)“承上啟下”的關(guān)鍵階段，考量本年市場業(yè)績，規(guī)劃下一年度發(fā)展側(cè)重點，儼然成為了一種標(biāo)準(zhǔn)式的流程。因各個企業(yè)的發(fā)展重點不同，也就預(yù)示著其2012年市場發(fā)展的深度與成效。表面上，銷量已成為企業(yè)之間競爭的籌碼，但品質(zhì)、服務(wù)、技術(shù)以及新能源的競爭才是銷量背后的重要推動力。

 

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德龍F3000 LNG 6×4輕量化牽引車

 

12月18日，以“鑄臻品、聚豪杰、贏天下”為主題的陜汽重卡2012商務(wù)年會在杭州隆重召開。記者在本屆年會獲悉，除了公布2011年市場發(fā)展業(yè)績外，陜汽重卡還公布了輕量化與智能化于一身的新產(chǎn)品M3000，及天行健車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，陜汽重卡新產(chǎn)品及智能化服務(wù)系統(tǒng)的推出不僅為經(jīng)銷商和消費者打了一針強心劑，同時也增加了市場產(chǎn)品厚度和服務(wù)的深度，為“陜汽速度”再增添了新的動力引擎。

 

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德龍F3000 6×4輕量化牽引車

 

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鑄臻品 陜汽再樹市場產(chǎn)品標(biāo)兵

 

創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展帶動市場業(yè)績。在全球重卡市場消費放緩之際，陜汽憑借良好的品牌聲譽及卓越品質(zhì)，依然受到用戶高度追捧。2011年陜汽集團銷量12萬，份額13.64%，份額提升2.95個百分點，陜重汽銷量10萬，份額11.36%，份額提升個1.53個百分點。自卸車銷量穩(wěn)居行業(yè)第一，市場份額高達(dá)21%，天然氣重卡繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

 

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德龍F3000 6×4加強版自卸式垃圾車

 

在本屆年會上，陜汽全新德龍M3000正式亮相，此產(chǎn)品在豐富陜汽重卡產(chǎn)品線的同時，也為用戶多了一種選擇。據(jù)悉，德龍M3000繼承陜汽40多年的精湛造車工藝全新打造，兼具輕量化、節(jié)油和可靠性優(yōu)勢，在動力性及安全保障技術(shù)應(yīng)用獲得重大創(chuàng)新，適用于長途物流運輸、短途區(qū)域性配送以及特殊工程環(huán)境的工作需求。德龍M3000引領(lǐng)了世界經(jīng)濟性重卡發(fā)展趨勢，為中國標(biāo)載運輸市場創(chuàng)立了嶄新的標(biāo)桿。

 

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典雅的紫色款德龍F3000 6×4輕量化牽引車

 

2011年，陜汽重卡“馳久版”重卡系列全面上市，成為實現(xiàn)用戶經(jīng)濟價值的新典范，也為市場導(dǎo)入了產(chǎn)品研發(fā)方向。目前，陜汽重卡又重磅推出了2012“馳久版Ⅱ代”精裝版，為陜汽重卡家族再次注入了新動力。據(jù)陜汽集團負(fù)責(zé)人介紹，2012“馳久版Ⅱ代”新品全新注入歐洲BEST技術(shù)；整車輕量化技術(shù)應(yīng)用，自重再降400-500公斤；燃油經(jīng)濟性得以重大突破，油耗再降6%-15%；整車安全性也全面升級，全方位品質(zhì)提升；而“全生命周期”、“6F”立體大服務(wù)更使陜汽用戶享受到最大化的價值空間。

 

陜汽重卡通過對產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，在實現(xiàn)用戶經(jīng)濟增值的同時，也主導(dǎo)了中國重卡市場技術(shù)型產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

 

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聚豪杰 陜汽加強營銷向心力

 

出色市場的業(yè)績、產(chǎn)品的精確定位，品牌良好的口碑，是與陜汽集團的管理變革和營銷變革分不開的。陜汽通過運營管控、研發(fā)體系、質(zhì)量控制、物資采供、生產(chǎn)制造、營銷創(chuàng)新和人力隊伍建設(shè)七大提升，而企業(yè)決策力、支撐力和執(zhí)行力所表現(xiàn)的企業(yè)核心競爭力也大幅提升。

 

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 金色德龍M3000 6×4牽引車

 

在營銷外部作用力上，陜汽轉(zhuǎn)換角色思路，從用戶角度出發(fā)，實時把握市場脈搏，建立了廣泛的高質(zhì)量經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時從政策、制度、規(guī)定、流程等環(huán)節(jié)加強服務(wù)管理和配件保障能力，在服務(wù)系統(tǒng)中推行48小時服務(wù)報告機制和動態(tài)競崗管理機制，實現(xiàn)了服務(wù)全天候無縫隙，服務(wù)配套環(huán)節(jié)無間隔的全方位服務(wù)舉措。

 

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德龍F3000 6×4油電混合環(huán)衛(wèi)車

 

針對專用車作為重卡最有價值的細(xì)分市場之一，陜汽積極開展專用車網(wǎng)絡(luò)布局工作。目前，陜汽已在新疆烏魯木齊、內(nèi)蒙古烏海、陜西榆林、延安、大同、保定、安徽淮南、重慶、天津等地與當(dāng)?shù)卣e極開展合作，成立了專用車子公司。陜汽通過在全國廣泛的范圍內(nèi)對專用車資源的戰(zhàn)略布局，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈延伸，公司專用車產(chǎn)品整體競爭力得到極大提升。

 

在內(nèi)部營銷管理方面，陜汽積極推進(jìn)人才管理變革。陜汽積極推進(jìn)MBO目標(biāo)管理工具的應(yīng)用，推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解落實，加大對高端人才的引進(jìn)和儲備，并積極關(guān)注員工成長，與高校開展合作，鼓勵工程技術(shù)人員繼續(xù)深造。實施六西格瑪質(zhì)量管理，由此培養(yǎng)了一大批綠帶學(xué)員，而PDCA循環(huán)改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使產(chǎn)品質(zhì)量控制前移，問題在生產(chǎn)現(xiàn)場處理，整車一次交驗合格率達(dá)到95%以上，產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先于行業(yè)水平，以質(zhì)量打造陜汽具有差異性的產(chǎn)品競爭力。

 

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贏天下  陜汽打造全球共知品牌

 

在國內(nèi)外市場競爭中，陜汽通過卓越品質(zhì)的釋放、服務(wù)創(chuàng)新以及營銷變革，逐漸成為全球重卡市場上的領(lǐng)跑者。

 

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2011年，陜汽“貼心服務(wù)”成為重卡行業(yè)首個獲得中國馳名商標(biāo)的服務(wù)品牌，2012年，陜汽重卡再次開啟“智慧”服務(wù)之路，傾力構(gòu)建“天行健”車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，168種移動增值服務(wù)和互動服務(wù)為用戶提供運營過程中貼身保姆式關(guān)愛。得服務(wù)者贏天下，陜汽正通過產(chǎn)品與服務(wù)的“雙優(yōu)”競爭力，實現(xiàn)了用戶使用價值的最大化。

 

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德龍F3000 6×4國四恒速攪拌車

 

依托卓越的品質(zhì)，2011年陜汽重卡成功完成了挑戰(zhàn)世界第一高度、中國第一高溫以及中國第一極寒的極限挑戰(zhàn)試驗任務(wù)，成為中國重卡首個成功挑戰(zhàn)三大極限環(huán)境的重卡企業(yè)。受人關(guān)注的是，在2011陜汽商務(wù)年會上，陜汽重卡挑戰(zhàn)極限之旅獲得了世界記錄協(xié)會頒發(fā)的“陜汽重卡成功挑戰(zhàn)最高、最熱、最冷世界記錄”三項世界大獎，陜汽重卡也成為世界重卡行業(yè)首個獲此殊榮的重卡品牌。同時，全國超級卡車越野大賽也讓陜汽重卡成為國際卡車賽事中備受矚目的明星，卓越品質(zhì)已成為陜汽重卡最響亮的品牌符號。卡車司機節(jié)則凸顯了對用戶的持續(xù)關(guān)愛，實現(xiàn)了服務(wù)價值的高端體現(xiàn)。

 

傳承自主創(chuàng)新發(fā)展的基因與使命，陜汽重卡在行業(yè)中具有著獨特的代表意義。隨著陜汽“十二五”各項舉措的穩(wěn)步落實，陜汽重卡的未來表現(xiàn)尤其值得期待，我們有理由相信，在強調(diào)品質(zhì)、服務(wù)與用戶實現(xiàn)共贏的營銷部署下，陜汽重卡將在2012年繼續(xù)展現(xiàn)強大的市場競爭實力，并對行業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生更大的推力。