一汽解放2012年客戶大拜年活動在蘭州舉行

 

1月8日，以“大拜年送喜一家親，解放和用戶心貼心”為主題的一汽解放2012年大拜年活動在蘭州長信國際酒店拉開帷幕。在活動現(xiàn)場，來自全省各地的解放用戶代表歡聚一堂，接受來自廠家和經(jīng)銷商的感謝和祝福。這些擁有解放牌“掙錢機器”的用戶，在2011年收獲頗豐，發(fā)自內(nèi)心的笑聲證明了他們對解放汽車和對生活的滿意。

 

會上，一汽解放汽車銷售有限公司甘肅商務代表處經(jīng)理桑洪宇對2011年營銷工作進行了全面盤點，作為中國一汽發(fā)展的根基和中國汽車工業(yè)的創(chuàng)業(yè)源頭，一汽解放始終高攀自主創(chuàng)新大旗，依靠一汽雄厚的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，不斷提升產(chǎn)品的國際競爭力。一汽解放售后滿意度得分749.3分，排名行業(yè)第一名。

 

桑洪宇說，解放重卡能得到廣大用戶的信賴，主要有兩個方面的原因：一方面是通過持續(xù)改進和不斷完善，解放憑借強大的自主研發(fā)技術(shù)和日益成熟穩(wěn)健的總成產(chǎn)品，切切實實地為用戶創(chuàng)造運營效益，深受廣大用戶的認可；另一方面，解放汽車2011年服務以“狠抓服務政策落地，提高服務時效性，提升用戶滿意度”為工作主線，施行服務管理前移，全力構(gòu)建預防維護為主導的全新服務體系。全面覆蓋用戶購買、使用、維護車輛的各個環(huán)節(jié)，降低客戶在車輛生命周期內(nèi)的養(yǎng)護成本，保障車輛運營的高出勤率。

 

2011年，面對國內(nèi)復雜的市場環(huán)境和空前激烈的競爭態(tài)勢，一汽解放直面挑戰(zhàn)，克服需求結(jié)構(gòu)變化等不利因素的影響，通過強化終端市場開發(fā)、產(chǎn)品推進、服務保障力提升等多種營銷組合措施，在遏制市場份額下滑幅度的同時，進一步夯實了營銷基礎。