1月18日至19日，中國重汽銷售公司2012年?duì)I銷工作會議在濟(jì)南召開。銷售公司各部室、分公司負(fù)責(zé)人、各片區(qū)業(yè)務(wù)主辦120余人參加大會。中國重汽集團(tuán)公司副總經(jīng)理于有德到會并作重要講話。

于有德指出，2011年是集團(tuán)公司發(fā)展不平凡的一年，營銷工作備受困難纏繞的一年。國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整，對營銷工作提出了許多新的課題，我們在不斷的適應(yīng)中，也在不斷的調(diào)整中克服困難，艱難前進(jìn)，取得了營銷工作的較好成績。2012年?duì)I銷工作將要面對更加嚴(yán)峻的形勢，困難將更加突出，市場競爭將更加激烈。我們要堅(jiān)持創(chuàng)新求變，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。要重點(diǎn)做好營銷觀念的轉(zhuǎn)變工作，干部職工的思想認(rèn)識要統(tǒng)一到集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”偉大工程上來。隨著市場的發(fā)展，營銷觀念必須更新，營銷成績的取得是伴隨著營銷觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)〉玫?，?shí)踐證明營銷工作的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”帶來了營銷工作的大發(fā)展。我們一定要堅(jiān)持更新觀念，創(chuàng)新工作，克服將要面對的困難。

于有德還針對2012年?duì)I銷工作要有新的發(fā)展，圍繞加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、規(guī)劃市場細(xì)分、服務(wù)終端用戶、開展市場調(diào)研、暢通信息反饋、提高產(chǎn)品認(rèn)知度以及強(qiáng)化管理創(chuàng)新和提高營銷工作的“四種能力”等方面作了全面的闡述，提出了工作要求。

銷售公司總經(jīng)理云清田向大會作題為《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展 在創(chuàng)新中求變》2011年工作報(bào)告。報(bào)告講到，2011年是銷售公司克服重重困難，堅(jiān)持發(fā)展的一年。經(jīng)歷了血與火的考驗(yàn)，面對全國重卡市場需求下降，產(chǎn)品競爭日趨激烈，國家財(cái)經(jīng)政策的調(diào)整，公路運(yùn)輸安全條規(guī)逐步實(shí)施以及提高售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列市場形勢的變化，給營銷工作帶來了機(jī)遇，同時(shí)也出現(xiàn)了多種困難。銷售公司面對困難與機(jī)遇并存的市場，堅(jiān)持了科學(xué)發(fā)展、理性經(jīng)營、精心操作、追求最佳效益的理念，堅(jiān)持發(fā)展不動搖，咬定發(fā)展不放松，全體營銷人員堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想，發(fā)揚(yáng)敢于面對困難，敢于戰(zhàn)勝困難，敢于勝利的精神，以銷售業(yè)績好于全國同業(yè)水平的成績，完成了年度任務(wù)目標(biāo)。

云清田在部署2012年工作任務(wù)時(shí)講到，2012年將是銷售公司面向新形勢，新任務(wù)，新考驗(yàn)的一年，是為集團(tuán)公司“二次創(chuàng)業(yè)”爭創(chuàng)新成績的一年，是戰(zhàn)勝困難，創(chuàng)新工作，穩(wěn)步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨越的一年。全體銷售人員要振奮精神，努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好9項(xiàng)重點(diǎn)工作：

一是要堅(jiān)定“創(chuàng)新求變”的信念。面對市場嚴(yán)峻的競爭形勢，重卡產(chǎn)品的同質(zhì)化，營銷模式的雷同化，要在“同”中求異，異中求變，變就要?jiǎng)?chuàng)新，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)突破。各單位、分公司要認(rèn)真總結(jié)2011年各項(xiàng)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將工作成功的經(jīng)驗(yàn)加以鞏固提升，結(jié)合變化了的市場形勢，做出創(chuàng)新和完善，放大成功的經(jīng)驗(yàn)做法，要認(rèn)真的思考，精心實(shí)施，以求在創(chuàng)新中取得工作上的突破。

二是要做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)三年規(guī)劃工作。認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司發(fā)展網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略規(guī)劃，科學(xué)細(xì)分市場，合理網(wǎng)絡(luò)布局，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)支持優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)單位，建立形成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“扶優(yōu)劣汰”機(jī)制，建立科學(xué)發(fā)展，誠信合作，困難共擔(dān)，共避風(fēng)險(xiǎn)的鋼鐵營銷網(wǎng)絡(luò)，為集團(tuán)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，建立營銷上量的堅(jiān)實(shí)平臺。

三是要做好新產(chǎn)品推廣導(dǎo)入市場工作。要認(rèn)真做好市場需求細(xì)分工作，針對市場需求推出競爭力強(qiáng)的新產(chǎn)品，按照不同區(qū)域市場實(shí)際，做好產(chǎn)品品系的劃分，有針對性的向市場用戶推出滿意的新產(chǎn)品。要進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品的宣傳推廣工作力度，運(yùn)用廣泛的促銷宣傳提高市場用戶對新產(chǎn)品的認(rèn)知度，通過介紹新產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢，增強(qiáng)市場用戶的購買信心。以多區(qū)域多方式的開展新產(chǎn)品維修服務(wù)技術(shù)講座，消除市場用戶對新產(chǎn)品使用中的顧慮，采取多種方式宣傳新產(chǎn)品暢通新產(chǎn)品進(jìn)入市場的通道。

四是要認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。在調(diào)研中要密切關(guān)注國家有關(guān)車輛改裝、車輛運(yùn)輸安全等方面法規(guī)的變化，避免發(fā)生觸動“紅線”違規(guī)操作，增強(qiáng)營銷法規(guī)意識。在調(diào)研中要學(xué)會研究市場發(fā)展趨勢和市場用戶的需求變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場用戶潛在的需求。要學(xué)會研究自身產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品之間的優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高宣傳自身產(chǎn)品的推介能力。要學(xué)會研究競爭對手的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自身工作的“短板”，取人之長補(bǔ)己之短，以提高應(yīng)對市場變化的應(yīng)變能力。

五是要做好服務(wù)站星級化管理工作。為適應(yīng)售后服務(wù)提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求，要認(rèn)真做好對服務(wù)站星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，對服務(wù)站的設(shè)置和布局要在科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，合理布點(diǎn)，重點(diǎn)解決重復(fù)布點(diǎn)，布點(diǎn)不均，消除空白點(diǎn)的工作。要做好售后服務(wù)工作的優(yōu)化，標(biāo)準(zhǔn)化工作，扶持工作優(yōu)質(zhì)的服務(wù)站做強(qiáng)做優(yōu)，以滿足售后服務(wù)的需要。

六是要加強(qiáng)配件資產(chǎn)的管理工作。做好配件管理，為售后服務(wù)提供及時(shí)的配件支持，是營銷工作的重要組成部分。在配件管理工作中，要建立完善的管理臺賬制度，建立資產(chǎn)管理責(zé)任制度，落實(shí)自查、檢查和考核制度，避免配件管理中發(fā)生以次充好，帳物不符，有帳無物現(xiàn)象，要做到配件管理人員落實(shí)，日常管理落實(shí)，責(zé)任考核落實(shí)，嚴(yán)控配件管理風(fēng)險(xiǎn)，確保配件資源管理安全。

七是要做好充分運(yùn)用金融支持銷售的政策。各分公司要做好統(tǒng)計(jì)摸底工作，加強(qiáng)與銷售網(wǎng)絡(luò)單位的溝通，掌握資金需求狀況，針對不同情況提供不同的金融支持政策，為經(jīng)銷合作單位提供資金支持。要在2011年成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)計(jì)劃工作，做到早計(jì)劃，早部署，搶時(shí)間爭主動，充分發(fā)揮金融支持政策的作用，為促進(jìn)銷售提供有力的支持。

八是努力營造健康和諧的營銷環(huán)境。要認(rèn)真做好工作及時(shí)化解影響營銷工作的現(xiàn)象和問題。各單位，要認(rèn)真梳理發(fā)生在本單位或本區(qū)域影響銷售工作應(yīng)處理還未處理的問題，要堅(jiān)持國家有關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司商務(wù)政策，組織專題解決，堅(jiān)持正視問題，解決問題，事實(shí)求實(shí)的原則，及時(shí)解決問題，化解矛盾，維護(hù)營銷環(huán)境的穩(wěn)定，維護(hù)企業(yè)形象企業(yè)利益不受損失。

九是要認(rèn)真做好管理創(chuàng)新工作。為不斷提升營銷工作質(zhì)量和效率，要堅(jiān)持營銷管理工作的創(chuàng)新，要從管理機(jī)制，管理流程入手，強(qiáng)化訂單管理、物流管理、運(yùn)轉(zhuǎn)管理以及金融支持銷售政策的管理，將先進(jìn)的管理技術(shù)和手段運(yùn)用在營銷管理過程，減少或避免在管理過程發(fā)生誤差失誤，確保優(yōu)質(zhì)高效的營銷管理工作，為適應(yīng)快速發(fā)展的營銷工作提供保障。

會議對2011年度先進(jìn)分公司、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀服務(wù)管理員進(jìn)行了表彰；銷售公司與地區(qū)分公司簽訂了2012年任務(wù)書；開展了金融支持政策、曼橋產(chǎn)品介紹、定金級別浮動、風(fēng)險(xiǎn)防范等業(yè)務(wù)知識講座。在會上，銷售公司與卡車股份的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就生產(chǎn)銷售的銜接等問題進(jìn)行了座談。