0一輛日夜奔波的商用車，其發(fā)動機的質(zhì)保期有多長？
一年？兩年？
三一重卡給出的答案是：五年！
三一重卡搭載三一道依茨發(fā)動機的王道系列車型，行內(nèi)首推——五年不限里程質(zhì)保。
“有哪些零部件質(zhì)保五年？”
“享受五年質(zhì)保有什么條件？”
“發(fā)動機重大故障怎么處理？”
......
五年質(zhì)保政策一出，卡友們的疑問也是層出不窮。今天，你關(guān)心的這些問題，答案來了！
Q1：“五年質(zhì)保是不是真的不限里程？”
車輛的質(zhì)保期限是用戶普遍重點關(guān)注的問題，質(zhì)保時間、質(zhì)保里程一定程度上也表明了這款車的“底氣”，一般來說，限制條件越少，說明品牌商對這款車越有底氣。
三一聯(lián)合德國道依茨打造的三一道依茨發(fā)動機，采用了德國博世電控、霍爾賽特增壓器、博格華納硅油風(fēng)扇、皆可博缸內(nèi)制動等全球頂尖供應(yīng)商，動力強勁、品質(zhì)可靠。
三一重卡搭載三一道依茨發(fā)動機的王道系列車型，在質(zhì)保上只有一個限制，那就是時間期限即五年，也就是質(zhì)保期內(nèi)的五年中不論里程多少，只要滿足質(zhì)保的條件，都將提供相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)，這也是三一重卡對三一道依茨發(fā)動機有十足底氣的體現(xiàn)。
Q2：“具體都有哪些零部件質(zhì)保5年？”
由于重卡行業(yè)絕大部分車企的發(fā)動機質(zhì)保都在一到兩年之內(nèi)，三一重卡行內(nèi)首推超長五年不限里程質(zhì)保，一下子比其他車企多了3年，卡友們對此半信半疑，會不會只是打著五年質(zhì)保的幌子，實質(zhì)上質(zhì)保的零部件沒幾個？
此前，在小編詳細介紹的五年質(zhì)保“666服務(wù)”中，提到60%的零部件質(zhì)保60個月，占到整機價值的60%。今天我們再次深入了解，具體有哪些零部件呢？
在三一道依茨發(fā)動機質(zhì)保五年的政策內(nèi)，有氣缸體、氣缸蓋、曲軸、凸輪軸、連桿等基礎(chǔ)件以及齒輪軸、油標(biāo)尺、曲軸扭轉(zhuǎn)減震器、風(fēng)扇等重要部件具有超長五年質(zhì)保期，而這些零部件在其他品牌商普遍只有兩年的質(zhì)保期。下圖是質(zhì)保五年零部件詳細表格，懂車的老司機一看，就明白三一道依茨的五年質(zhì)保有多實在了！
Q3：“享受五年質(zhì)保有什么條件？”
在全國各地奔波的卡友，有時候為了圖方便會選擇在其他非品牌商服務(wù)站進行車輛保養(yǎng)維護，或者是更換其他品牌零部件，這樣的情況，是否還能夠享受三一重卡五年質(zhì)保呢？車輛的首保期限是多少?
對此，三一重卡為了更好的服務(wù)卡友享受五年質(zhì)保，輔助卡友養(yǎng)成對發(fā)動機良好的維護保養(yǎng)的習(xí)慣，三一重卡對此也提出了一定的要求。
1、保修期內(nèi)須使用湖南道依茨動力有限公司發(fā)動機純正配件。
2、設(shè)備的維護保養(yǎng)需在湖南三一動力或三一重卡授權(quán)維修站進行，以授權(quán)維修站系統(tǒng)維修保養(yǎng)記錄為準(zhǔn)。
3、規(guī)定3000--6000公里內(nèi)進行首保，后續(xù)每60000公里進行定保，按發(fā)動機保養(yǎng)日常表及說明要求進行維護保養(yǎng)。
4、日常保養(yǎng)特別注意事項：每3萬公里需進站享受免費檢查空濾及吹灰。
Q4：“發(fā)動機出現(xiàn)重大故障，怎么處理？”
往往在提到“發(fā)動機換機”，車企大都不愿意公開或是詳談，甚至卡友們都不知道原來發(fā)動機出現(xiàn)了重大故障是能夠換機的。三一重卡敢為人先，公開承諾發(fā)動機換機政策：
發(fā)動機在保修期內(nèi)發(fā)生一級或二級故障：
1、質(zhì)保期一年內(nèi)，更換整機；
2、質(zhì)保期1年以上5年以內(nèi)，更換基礎(chǔ)機。
關(guān)于故障級別，三一重卡也有明確定義?！?/p>
重大故障(Ⅰ類故障
發(fā)動機喪失功能，導(dǎo)致氣缸體、氣缸蓋、曲軸等核心部件損壞報廢，無返修價值，同時對周圍環(huán)境造成嚴(yán)重危害的故障。
嚴(yán)重故障(Ⅱ類故障)
發(fā)動機喪失功能，導(dǎo)致氣缸體、氣缸蓋、曲軸等核心部件損壞，可以通過大修恢復(fù)功能的故障。
值得注意的是，發(fā)動機發(fā)生故障是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件和規(guī)定的時間內(nèi)喪失規(guī)定功能，如果某一故障導(dǎo)致關(guān)聯(lián)故障發(fā)生，則以最終導(dǎo)致的故障嚴(yán)重程度劃分類別。
Q5：“目前三一重卡的服務(wù)能力如何？”
有卡友在后臺留言問小編，三一道依茨剛搭載于新車王道系列，在市場上還比較年輕，在配件供應(yīng)和服務(wù)上，能力如何呢？
三一道依茨秉承“機器您在用，服務(wù)我來做”的服務(wù)理念，在配件供應(yīng)和服務(wù)能力建設(shè)上，目前三一道依茨已建成492家服務(wù)站以及330家共建站，基本做到全國區(qū)域覆蓋，所以在發(fā)動機的維修、保養(yǎng)以及配件上，卡友們完全不用擔(dān)心。
Q6：“享受質(zhì)保有哪些程序？”
有已經(jīng)入手了或者準(zhǔn)備入手王道車型的卡友，在提到質(zhì)保時，問到了一個很實在的問題：“要質(zhì)量保修的話，我該準(zhǔn)備什么呢？有哪些程序？”
質(zhì)量保修程序
1、當(dāng)三一動力產(chǎn)品發(fā)生故障或零部件損壞時，卡友憑《保修卡》或有效銷售憑證聯(lián)系三一動力服務(wù)站（服務(wù)熱線：4009288331 ）開展保修服務(wù)。
2、經(jīng)過三一動力鑒定員對故障進行檢查分析鑒定后，按規(guī)定實施保修服務(wù)。
3、服務(wù)站鑒定員、信息員按三一動力有關(guān)規(guī)定填寫報修記錄表和信息反饋單，及時錄入服務(wù)系統(tǒng)。
