重卡行業(yè)中一直有個疑問，大運重卡在行業(yè)領先的秘訣在哪里？為了探究這個疑問，同時讓客戶對大運公司有更深入的了解，大運重卡經銷商張家口廣達源攜合作二網及終端客戶一行30余人來到大運工廠，近距離感受大運工廠先進的制造工藝和成熟的管理體系。

11月17日上午，客戶一行首先參觀了大運重卡沖壓，焊裝，涂裝，總裝車間，全方位的了解大運重卡的生產流程；隨后參觀了大運重卡研發(fā)實驗室，技術人員對大運重卡的車輛疲勞測試，車輛安全性保障以及為什么能做到行業(yè)最輕等多方面進行了詳細講解，得到了客戶的一致認同。

參觀完重卡廠區(qū)后，客戶一行又參觀了大運新能源乘用車廠區(qū)各大車間，參觀完后客戶進行試乘試駕，智能化，信息化，科技化的遠航汽車引得客戶們的驚嘆！

參觀完大運廠區(qū)后，重卡營銷中心組織營銷支持部、重卡售后服務部、重卡售后配件部相關部門負責人，就產品規(guī)劃、售前支持，售后服務，配件保障等多方面與客戶進行交流座談。

會議首先由重卡營銷中心副總經理助理張申對各位前來參觀的客戶及廣達源商家表示熱烈歡迎，對廣達源商家在短期內能夠做張家口區(qū)域排名位數(shù)上升第一，市占率上升第一，同比上升第一以及絕對銷量排名第二的卓越成績予以充分肯定。張總表示：張家口銷量業(yè)績的成功，一方面取決于商家積極落實大運公司產品政策與服務舉措，從車輛售前售后給予了客戶更為貼心的支持；另一方面，取決于廣大客戶的復購和贊譽，客戶能得到好的體驗和效益才會自發(fā)進行宣傳，進行復購及轉介紹。張總說：廣達源的背后是大運，客戶們的背后是廣達源，所以每位客戶的身后都是大運，大運公司將會繼續(xù)努力，聚焦優(yōu)勢車型，聚焦核心市場，打造廠商共同體，為商家及客戶做好各項支持與服務，最后再一次感謝大家對大運公司的支持與青睞！

其次由營銷支持部李正主管從大運公司的發(fā)展歷程，重卡產品布局以及新能源的成功跨越，進行了全方位的講解，使大家對大運公司有了更深的了解和認識。

緊接著由營銷支持部李建華經理就售前營銷支持，包括產品開發(fā)，訂單排產交付，金融法務及營銷推廣等多方面與客戶展開交流，客戶踴躍發(fā)言。李經理表示：所有的政策支持都是以客戶需求為導向，支持是否到位由客戶來評價，大運公司將全力以赴的改進提升，滿足大家的需求。

隨后，重卡售后服務部經理王立山進行發(fā)言，王經理說，大運公司的服務網絡遍布全國達到830余家，每個區(qū)域都配有服務人員，為的就是能夠第一時間滿足客戶訴求，廣達源商家貼心服務客戶的行為，與大運公司“產品與服務相結合”的理念高度契合。他表示：大運公司將始終貫徹“為客戶服務”的思想與理念，為客戶提供高效，快捷的服務力量。

接著，重卡配件部經理郝偉介紹到，配件是否及時將直接關系到服務口碑，大運公司配件儲備采用的是金字塔模式，有直營中心庫2家，全國有24家區(qū)域中心庫，服務網絡830余家，配件儲備達1.7億，通過中心庫，區(qū)域庫及服務站，三級聯(lián)合來保障客戶需求，配件實行終身質保，追求的核心理念就是快速高效，未來大運公司會不斷優(yōu)化服務配件網絡，給用戶提供更好的服務。

最后，張家口廣達源銷售經理裴若茜及客戶代表發(fā)言，他們表示非常認可大運公司的產品及服務理念，特別敬佩的是大運公司領導前瞻性的眼光，能把產品，配件服務做到靈活協(xié)調。印象最深的就是一個客戶，在用車過程中出了事故需要更換駕駛室，大運公司在第一時間響應，用時12天為客戶完全修復，而客戶同一時間出事故的競品，卻耽擱了40余天都沒有維修好，就因此一點，客戶向大運公司服務人員贈送表示錦旗感謝，并陸續(xù)采購大運8臺?？蛻舯硎荆捍筮\實事求是為客戶解決問題的態(tài)度非常值得信賴與贊揚。

張家口廣達源銷售總經理馬保健表示，客戶此次參觀對大運公司的研發(fā)水平，生產工藝，質量把控等方面有了更直觀的感受，大運重卡優(yōu)質的產品及“把客戶放在第一位”的服務理念使大運品牌邁入一個嶄新的高度，張家口廣達源會繼續(xù)努力，跟隨大運公司的發(fā)展方向，做好區(qū)域產品銷售與客戶服務的同時，銷量實現(xiàn)新的突破！

在會議臨近結束時，參會相關領導為客戶贈送禮品并合影留念。在一片掌聲中，此次交流座談會圓滿結束。

大運產品為什么能做到行業(yè)領先，客戶在參觀，座談過程中已經得到了答案。正是因為大運公司出色的研發(fā)水平，專業(yè)的制造工藝和完善的售后保障，才能讓卡友們買的放心，用的舒心。未來，大運重卡會持續(xù)為客戶提供優(yōu)質的產品和完善的售后保障，為廣大卡友保駕護航！