1月25日，東風(fēng)商用車有限公司召開2024年質(zhì)量大會(huì)，動(dòng)員全體干部員工，重樹質(zhì)量敬畏之心，嚴(yán)守質(zhì)量紅線，狠抓質(zhì)量落實(shí)，提振市場質(zhì)量口碑，重塑行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。

東風(fēng)商用車總經(jīng)理張小帆，黨委副書記、工會(huì)主席陳向陽，副總經(jīng)理劉振聲、黃政，紀(jì)委書記曾苗，副總經(jīng)理吳懷主，總經(jīng)理助理劉利成、鄭華、福蘭克，總經(jīng)理助理兼人力資源部部長方勇出席會(huì)議，全體高管、長青2.0掛職干部、員工代表等參加會(huì)議。

大會(huì)傾聽了客戶對東風(fēng)商用車質(zhì)量的抱怨，并多維度描述了當(dāng)前客戶對東風(fēng)商用車的質(zhì)量印象，通過大量數(shù)據(jù)展示了東風(fēng)商用車當(dāng)前質(zhì)量存在的問題和面臨的嚴(yán)峻形勢，系統(tǒng)謀劃2024年-2025年質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，安排部署下一階段具體質(zhì)量工作。

2024-2025年質(zhì)量戰(zhàn)略

聚焦客戶關(guān)注焦點(diǎn)，深度踐行“零缺陷”，通過提高客戶安全運(yùn)營，減少產(chǎn)品初期故障，提升產(chǎn)品可靠性，縮短抱怨解決速度等關(guān)鍵任務(wù)，支撐高挑戰(zhàn)性的質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成，以確保戰(zhàn)略商品D600的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成、品牌向上戰(zhàn)略落地。

2024-2025年質(zhì)量工作重點(diǎn)

強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。全價(jià)值鏈從開發(fā)、制造、營銷、服務(wù)等全流程，明確質(zhì)量責(zé)任，抓好責(zé)任分解，加強(qiáng)過程管控，嚴(yán)把質(zhì)量各個(gè)關(guān)口。

提升質(zhì)量意識(shí)。通過質(zhì)量問題曝光、高管周末質(zhì)量講壇、嚴(yán)肅落實(shí)質(zhì)量責(zé)任追究等，重樹全價(jià)值鏈對質(zhì)量的敬畏之心。

跟蹤評價(jià)考核。以質(zhì)量領(lǐng)域“比學(xué)趕幫超”為載體，通過質(zhì)量KPI檢核、戰(zhàn)表項(xiàng)目推進(jìn)、質(zhì)量責(zé)任履職評定，對各單位實(shí)施季度評價(jià)排名及評價(jià)結(jié)果應(yīng)用，壓實(shí)質(zhì)量責(zé)任，確保質(zhì)量戰(zhàn)略落地。

張小帆強(qiáng)調(diào)：

東風(fēng)商用車是馬燈精神的發(fā)源地，是東風(fēng)事業(yè)的重要壓艙石，回顧過往，正視當(dāng)下，是為了更好地面向未來，斗志昂揚(yáng)出發(fā)時(shí)，不能忘了“一切源于可靠”的初心。在當(dāng)前發(fā)展攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期，要敢于直面問題，傳遞質(zhì)量責(zé)任壓力，深挖技術(shù)管理雙層原因，高效推動(dòng)“零缺陷”，打造東風(fēng)品牌標(biāo)桿，穩(wěn)固住東風(fēng)商用車市場地位，推動(dòng)品牌向上戰(zhàn)略落地見效。

張小帆動(dòng)員全體干部員工：

要從思想上強(qiáng)化全價(jià)值鏈質(zhì)量意識(shí)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心，檢視質(zhì)量管理的每個(gè)細(xì)節(jié)，持續(xù)細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)的姿態(tài)，加快提升產(chǎn)品品質(zhì)，提升市場競爭力；要加快質(zhì)量品牌建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)垂范、全員重視，全力構(gòu)建質(zhì)量文化，形成高度一致的質(zhì)量價(jià)值觀，在客戶端真正形成質(zhì)量可靠的口碑；要通過“比學(xué)趕幫超”，牽引價(jià)值鏈質(zhì)量工作，定期檢核推進(jìn)情況，做好PDCA循環(huán)，向不良商品、不良服務(wù)、不良態(tài)度、不良意識(shí)、不良人品開戰(zhàn)，維護(hù)好東風(fēng)商用車品牌美譽(yù)度。

吳懷主為質(zhì)量管理部、制造技術(shù)發(fā)展部、車輛工廠等11個(gè)職能部門和相關(guān)單位頒發(fā)質(zhì)量戰(zhàn)表。

會(huì)前，與會(huì)人員現(xiàn)場參觀了實(shí)車實(shí)物質(zhì)量問題點(diǎn)，了解困擾東風(fēng)商用車的典型質(zhì)量問題，加深對質(zhì)量現(xiàn)狀的理解。