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售后服務

一汽集團公司解放商用汽車“保用”服務規(guī)定:
    1、自購車之日起,中型系列汽油車在18個月以內(nèi)(自卸車除外),且行駛里程不超過5萬公里(以先到為準),廠家實行質(zhì)量保修;
    2、自購車之日起,柴油車發(fā)動機在18個月以內(nèi)(自卸車除外),且行使里程不超過15萬公里(以先到為準),廠家實行質(zhì)量保修;道依茨發(fā)動機在18個月以內(nèi),且行駛里程不超過20萬公里(以先到為準),廠家實行質(zhì)量保修。
    3、自購車之日起,載貨車、牽引車、箱式車除柴油發(fā)動機外的其他部分和其變型車,在18個月以內(nèi),且行駛里程不超過5萬公里(以先到為準),廠家實行質(zhì)量保修。
    4、自購車之日起,自卸車在6個月以內(nèi),且行駛里程不超過3萬公里(以先到為準),廠家實行質(zhì)量保修。
符合上述規(guī)定的汽車及零部件(不包括易損件及定期更換件),如果確屬因產(chǎn)品設(shè)計、制造、裝配、材料等質(zhì)量缺陷而引發(fā)故障,一汽解放商用車服務站依照<解放商用汽車保用標準>實行質(zhì)量保修,您可參考本手冊中的《保用標準一覽表》,質(zhì)量保修標準的最終解釋權(quán)歸一汽解放汽車銷售公司服務管理部。
    如果您所光臨的一汽解放商用車服務站不能為您解決所遇到的困難,您可以撥打一汽客戶關(guān)系中心熱線電話(0431—87666666)與我公司直接聯(lián)系,您一定會得到滿意的答復。

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