“一帶一路”市場屢獲大單 玉柴芯助力大金龍騰躍五洲

 

 

據(jù)介紹，負(fù)責(zé)此次校車采購的是大金龍在沙特的獨家經(jīng)銷商NTC公司，該公司與大金龍從2004年開始合作，2013年雙方再次簽訂了十年的戰(zhàn)略合作協(xié)議。NTC公司CEO Sami Shubaily表示，他們非?？粗禺a(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)配套體系。此前，泰國客戶也表示，能否結(jié)合泰國當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?，提供?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)是他們最為關(guān)注的。而玉柴正是通過與大金龍強強聯(lián)合，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、專家服務(wù)和整體解決方案，共同為客戶帶去更好的使用體驗，創(chuàng)造更大的價值。

 

據(jù)玉柴股份海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，目前，玉柴專門配備了7位售后服務(wù)人員分布在沙特各地常駐，相當(dāng)于國內(nèi)一個中等辦事處的人員配備規(guī)模，足見玉柴對海外市場的重視程度。此外，針對類似這次1060輛校車的大單用戶，玉柴還專門增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，派駐服務(wù)專員，并對用戶進(jìn)行專門培訓(xùn)，同時，根據(jù)機型在配件庫儲備相應(yīng)的配件，確保以最快的速度及時響應(yīng)用戶需求，并專業(yè)有效地解決問題。

 

大金龍海外負(fù)責(zé)人坦言，獲得1060輛校車大單，可以說是今年4月大金龍向沙特出口80輛精品校車的“續(xù)集”。而作為客車最關(guān)鍵的總成之一，玉柴機器功不可沒。今年年初，沙特教育部為全國中小學(xué)統(tǒng)一招標(biāo)采購校車200輛，大金龍獲得其中80輛訂單，這也是大金龍進(jìn)入沙特市場以來首次獲得校車訂單。玉柴股份海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，搭載玉柴機器的大金龍校車在沙特用戶前期的使用過程中表現(xiàn)突出，特別是面對當(dāng)?shù)貝毫拥纳衬畾夂驐l件考驗，玉柴機器過硬的品質(zhì)與技術(shù)實力，優(yōu)異的性價比與周到的售后服務(wù)，給用戶留下了深刻的印象，贏得了良好的口碑。可以說，如果沒有首批80輛校車“征服”客戶，做到讓客戶真正滿意，很難想象后續(xù)還會有訂單。因此，在后續(xù)1060輛校車招標(biāo)中，大金龍一舉勇奪全部訂單。

 

品質(zhì)服務(wù)雙給力 為“中國制造”加分

 

“讓用戶與主機廠充分信任我們，這是我們一貫堅持的追求?！庇癫窆煞轄I銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說，在海外市場，玉柴機器的品牌形象實際上也是“中國制造”整體形象的體現(xiàn)，來不得半點含糊。

 

據(jù)介紹，在今年大金龍出口沙特和泰國的兩個大單中，玉柴福建辦根據(jù)得到的市場信息，為當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行“私人定制”，最大限度地滿足用戶需求。為配合國家“一路一帶”戰(zhàn)略實施，玉柴股份將“玉柴化”與“本地化”有效結(jié)合，打造玉柴服務(wù)品牌，不僅在相關(guān)國家專門建立了玉柴海外辦事處（如沙特辦、泰國辦等），而且創(chuàng)新營銷模式，市場開拓采取“一國一案”、“一戶一策”，穩(wěn)打穩(wěn)扎，從商務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等方面推進(jìn)，對每個國家、每個客戶都形成可操作的工作方案。玉柴機器還全面推行代理服務(wù)模式，以點帶面，建設(shè)覆蓋范圍廣、服務(wù)能力強的代理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并派駐服務(wù)工程師，進(jìn)一步完善服務(wù)體系建設(shè)，延伸產(chǎn)品配套網(wǎng)點。去年，玉柴曾在泰國舉辦多次專門的燃?xì)獍l(fā)動機技術(shù)培訓(xùn)，以消除用戶的后顧之憂。目前，玉柴機器的海外服務(wù)代理商已達(dá)115家，為售后服務(wù)工作提供了有力保障。同時，玉柴的品牌也在不斷得到更多海外用戶的認(rèn)可，為“中國制造”不斷加分。值得一提的是，此次玉柴配套沙特訂單，就是對一家國際發(fā)動機巨頭品牌的替代，“為自主品牌發(fā)動機提氣不少”。

 

 

品牌魅力帶來市場豐收。目前，玉柴機器在沙特市場的保有量達(dá)到1.5萬臺之多。而在泰國，每年則有數(shù)千萬名來自世界各地的游客乘坐搭載玉柴發(fā)動機的客車穿梭在青山綠水之間。同時，作為中國最大的內(nèi)燃機制造商之一，玉柴機器還是我國最早走進(jìn)東南亞的發(fā)動機企業(yè)。

 

可以說，正是因為玉柴機器聯(lián)合大金龍專門組成了經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)團隊，專門為車輛的運營保駕護(hù)航，所以才確保了車輛始終處于良好狀態(tài)，讓用戶更多地感受到中國動力的魅力。