賣安全和智慧解決方案的海格第三代校車強(qiáng)勢登場
你的公司到底在賣什么?
對(duì)于這個(gè)問題,許多人感到可笑,這似乎是一個(gè)傻子問的問題,公司生產(chǎn)鉆頭自然就賣鉆頭,生產(chǎn)客車自然就賣客車。然而,在用戶取代產(chǎn)品成為商業(yè)行為中心的時(shí)候,這樣的答案早已被營銷學(xué)大師西奧多?萊維特的“顧客購買的不是鉆頭,而是墻上的洞?!彼〈?。
正因如此,賣中央空調(diào)的遠(yuǎn)大開始賣“冷和熱”,賣殺毒軟件的賽門鐵克開始賣信息安全……現(xiàn)在,海格客車與他們一樣,要在校車上賣安全和智慧。
海格第三代智慧安全校車
去年上半年,國家針對(duì)校車分別出臺(tái)了《校車安全管理?xiàng)l例》、《專用校車安全技術(shù)條件》和《專用校車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理規(guī)則》等一系列“校車新政”。此后,客車企業(yè)紛紛圍繞這些政策推出產(chǎn)品占領(lǐng)市場。
行業(yè)唯一全程參與所有校車標(biāo)準(zhǔn)制定的海格客車,更是捷足先登,推出了滿足國家標(biāo)準(zhǔn)的全系列校車。
然而,一直以安全和智慧為訴求點(diǎn)的海格客車,自然不會(huì)僅僅停留在校車產(chǎn)品的提供上,他深諳孩子是祖國的花朵,更是每一個(gè)家庭的希望,數(shù)起“花朵”夭折事故換來的專用校車市場,安全是勝于一切的需求。
實(shí)際上,海格校車技術(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,技術(shù)中心副主任李春對(duì)此深有體會(huì),他告訴記者:自溫總理對(duì)校車安全表示關(guān)切后,前往海格客車參觀校車制造的地方官員和用戶就絡(luò)繹不絕,所有到訪者最關(guān)心的問題,就是學(xué)童乘車的安全問題。
基于市場的這一需求,國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的安全門檻對(duì)市場來說,只能是一個(gè)規(guī)范性的基本需求。隨著海格客車技術(shù)人員對(duì)各種交通安全事故案例不斷地深入分析,及新政策實(shí)施后,經(jīng)過大量市場調(diào)研獲得的校車市場新需求,都促使海格客車要開發(fā)第三代系列校車,真正滿足校車用戶的需求。
海格校車研發(fā)團(tuán)隊(duì)收集了近年來所有的校車事故案例,對(duì)事故的原因進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),在碰撞翻車的情況下,車上的玻璃往往會(huì)因?yàn)樽矒舳扑?,這很可能使學(xué)童頭部露在外面,造成傷害。
為此,研發(fā)團(tuán)隊(duì)決定在本身就很安全的鳥籠式車身骨架基礎(chǔ)上,增加整車骨架密度。但窗戶因?yàn)樯婕疤由枰?,國?biāo)有明確的尺寸要求。骨架加密到多大尺寸合適?要保證逃生通道的安全,又要符合國家的校車標(biāo)準(zhǔn),還要考慮在不同車長時(shí)的通用性,經(jīng)過多次計(jì)算機(jī)仿真模擬計(jì)算和驗(yàn)證,尺寸最終敲定在900mm。
負(fù)責(zé)校車車身骨架的工程師余天宇說,增加骨架密度后,使車體的骨架更加堅(jiān)實(shí),抗壓性更強(qiáng),在發(fā)生事故時(shí)能夠保證車內(nèi)有更充足的生存空間。同時(shí),足夠尺寸的逃生窗戶也便于緊急情況下的順利逃生。
研究表明,在各類交通事故中,因車輛碰撞引起的交通事故占絕大多數(shù),故碰撞產(chǎn)生的死亡率也最高。雖然校車的“長鼻子”增加了車前部碰撞時(shí)的緩沖區(qū)和變形吸能區(qū),保證駕駛員和學(xué)童的安全,但研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)杠的厚薄在碰撞時(shí)對(duì)乘員安全的保護(hù)是不同的,太厚,保險(xiǎn)杠剛性太強(qiáng),在發(fā)生碰撞時(shí),車內(nèi)的乘員在強(qiáng)大反作用力作用下會(huì)受到二次傷害,而如果太薄,碰撞時(shí)會(huì)使保險(xiǎn)杠產(chǎn)生巨大變形,擠壓乘員。經(jīng)過向中國汽車技術(shù)中心的技術(shù)溝通和CAE的反復(fù)計(jì)算分析,海格校車的保險(xiǎn)杠最終確定為2.0mm厚度。
在第三代校車產(chǎn)品的開發(fā)上,海格校車研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅分析近年來所有的校車事故案例,而且組成調(diào)研小組深入校車市場進(jìn)行調(diào)研。在一次深入貴州山區(qū)市場的調(diào)研中,身為調(diào)研小組的余天宇發(fā)現(xiàn),駕駛校車的司機(jī)為協(xié)助照管人員察看學(xué)生上下車的情況,要不斷向后扭頭。這不僅使司機(jī)的頸部不適,而且十分不方便。
回來后,余天宇建議將乘客門前移至副駕駛位置,與司機(jī)保持同一平面上,并將照管人員位置設(shè)計(jì)在緊靠車門處,學(xué)生上下車的一舉一動(dòng)在照管人員和司機(jī)的雙重注視下進(jìn)行。而原乘客門位置即可加裝一排座位,也可放大座椅間的距離,讓大塊頭的孩子乘坐。這一涉及安全和增加用戶收入的方案,立即得到批準(zhǔn)。接下來就是隨門的變動(dòng)帶來的整車骨架的重新設(shè)計(jì)。