一年一度的“雙十一”購(gòu)物狂歡即將敲響，根據(jù)國(guó)家郵政局預(yù)估，2019年“雙11”旺季高峰期將從11月11日持續(xù)至18日。線上的一時(shí)狂歡，線下的漫長(zhǎng)等待，是無(wú)數(shù)客戶的真實(shí)寫(xiě)照，面對(duì)急劇增加的快遞量，快遞網(wǎng)點(diǎn)爆倉(cāng)，即使快遞小哥24小時(shí)不間斷工作也無(wú)法將快遞及時(shí)送至望“遞”止渴的消費(fèi)者手中，運(yùn)輸效率低下、產(chǎn)品品質(zhì)不可靠、服務(wù)不及時(shí)成為快遞配送的疑難病癥“最后一公里”痛中之痛。