產(chǎn)品給力營銷得當(dāng) 杭州星原-歐曼的銷售寶典
葉輝告訴記者，在實地走訪中，公司發(fā)現(xiàn)國內(nèi)很多大型快遞公司的老板都是杭州人氏?！斑@樣一個特點，使得不少快遞公司總部都設(shè)在杭州，他們購買車輛時也常常選擇在杭州采購，然后再分到各個網(wǎng)點使用?！?/FONT>
“杭州快遞公司的車輛一般只運載7、8噸貨物，但要求輕拉、快跑，對時效性要求很高，有的公司甚至規(guī)定晚點一分鐘，罰款10元?！比~輝說，“歐曼的高效運輸性能，恰好滿足了杭州物流用戶的需求?！痹诮?、四年間，杭州星原將物流市場視為重要突破口，取得了很好的效果。“目前，杭州中通快遞使用的重卡中有95%以上是歐曼，他們公司每年都從星原采購300-400輛車。天天快遞、申通快遞、韻達快遞等也經(jīng)常從杭州星原購買福田歐曼?！?/FONT>
歐曼產(chǎn)品給力 助杭州星原搶占當(dāng)?shù)厥袌?/STRONG>
毫無疑問，除了營銷手段超前外，歐曼卡車產(chǎn)品的給力，也大大提升了杭州星原的競爭力。
福田歐曼重卡
“與其他品牌相比，無論是可靠性還有油耗，福田歐曼都有相當(dāng)大的優(yōu)勢，其維修以及售后服務(wù)也領(lǐng)先于其他競品。歐曼的維修網(wǎng)點遍布全國，比其他競品更多，維修起來很方便。”在葉輝看來，福田歐曼的低故障率、低油耗、快速維修等優(yōu)勢，在車輛使用中逐漸顯現(xiàn)，并緊緊“抓住了”杭州物流用戶的心。
有了產(chǎn)品作為堅實后盾，2013年，星原利用在快遞市場積累的經(jīng)驗，開始向薄弱的自卸車市場發(fā)起沖擊?！?012年公司銷車1000多輛，但自卸車只有260輛?！?/FONT>
為此，杭州星原采取了口碑傳播的方式，利用在物流車領(lǐng)域的良好口碑和美譽度，來引導(dǎo)工程車用戶嘗試性購買歐曼自卸車?！盀榱颂岣呖蛻魸M意度，我們要求業(yè)務(wù)員24小時開機，一旦用戶車輛出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)員要立即與我們聯(lián)系，公司會馬上跟廠家溝通，在最短時間內(nèi)幫助用戶解決問題?！比~輝說。
此外，星原還建立了自己的服務(wù)站，占地約4000平方米。葉輝告訴記者，用戶看到星原自建的4000平米服務(wù)站，以及業(yè)務(wù)員的貼心回訪和及時服務(wù)后，感受自然就不一樣，對歐曼品牌的信任度也會加深。隨著口碑相傳，自卸車等其它車型的銷售也得到了更多拉動。
“比如，杭州的建筑工程商都有自己的‘圈子’。我們在贏得一家工程商老板的嘗試性選購后，這位用戶對歐曼自卸車產(chǎn)品的使用表現(xiàn)和服務(wù)十分滿意，就介紹了其他朋友購買歐曼?！比~輝舉例說道，這就帶動了一個圈子的人都來購買歐曼產(chǎn)品，很快實現(xiàn)了口碑傳播，開拓出更大市場。
“今年，星原的自卸車銷量大增，迄今為止已經(jīng)銷售了700多輛，明后年的業(yè)績會更好?！庇辛顺跗诘膽?zhàn)績，葉輝對未來顯得充滿自信。
