劍指客戶價(jià)值最高點(diǎn) 陜汽重卡召開(kāi)2015商務(wù)年會(huì)

 

12月18日，陜汽重卡2015商務(wù)年會(huì)在西安曲江國(guó)際會(huì)展中心盛大召開(kāi)，“產(chǎn)品突破、服務(wù)領(lǐng)先”的大會(huì)主題，彰顯出陜汽將圍繞“以客戶為中心”，以“產(chǎn)品與后市場(chǎng)服務(wù)融合”，為客戶提供整體解決方案，創(chuàng)造客戶價(jià)值的最大化的獨(dú)特商業(yè)模式。

 

陜汽重卡2015商務(wù)年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

 

陜汽德龍X3000產(chǎn)品亮相

 

產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先是贏得客戶的兩大基礎(chǔ)，而后市場(chǎng)則是撬動(dòng)服務(wù)藍(lán)海的強(qiáng)大工具。在本次年會(huì)上，陜汽成功上市X3000高端牽引車產(chǎn)品、發(fā)布車輪滾滾O2O平臺(tái)以及千人創(chuàng)富計(jì)劃，成為大會(huì)乃至行業(yè)的最大亮點(diǎn)，也成為其服務(wù)型制造落地的重要標(biāo)志。

 

“車輪滾滾”平臺(tái)服務(wù)啟動(dòng)儀式

 

2009年，基于對(duì)客戶需求、行業(yè)機(jī)會(huì)與威脅的判斷和預(yù)估，陜汽全面開(kāi)啟服務(wù)型制造戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2010年，陜汽重卡銷量成功跨入10萬(wàn)輛平臺(tái)，成為行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)之一；2014來(lái)，陜汽實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)制造企業(yè)的完美蛻變，工業(yè)總產(chǎn)值突破440億元，年均增速19.33%，服務(wù)型制造商業(yè)模式成果累累。

 

陜汽控股董事長(zhǎng)方紅衛(wèi)為十佳服務(wù)商頒獎(jiǎng)并合影

 

陜汽控股集團(tuán)董事長(zhǎng)方紅衛(wèi)說(shuō)：“服務(wù)型制造就是發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求、創(chuàng)造需求。服務(wù)型制造企業(yè)就是以客戶為中心的企業(yè)。服務(wù)型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，就是關(guān)注產(chǎn)品全生命周期、關(guān)注客戶運(yùn)營(yíng)全過(guò)程?！闭且?yàn)殛兤x擇了以客戶為中心這個(gè)正確的方向，使陜汽在發(fā)展的過(guò)程中駛?cè)胍粭l寬闊的高速公路。而這條道路上，有著多樣的客戶需求需要滿足，蘊(yùn)藏著巨大的客戶價(jià)值需要實(shí)現(xiàn)。

 

會(huì)上，陜汽德龍X3000高端重卡全國(guó)正式上市。這款高端產(chǎn)品就是根據(jù)客戶需求特征，采取正向開(kāi)發(fā)理念，從研究客戶的需求開(kāi)始，應(yīng)用技術(shù)的手段，將需求真正融入產(chǎn)品當(dāng)中，使產(chǎn)品更加精確、有效率，具有省油、皮輕、耐用、輕松、安全、智能等6大優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從單純的整車研發(fā)到整車和后市場(chǎng)服務(wù)相結(jié)合。方紅衛(wèi)對(duì)此產(chǎn)品有精辟的描述，他說(shuō)：“X3000實(shí)際上是服務(wù)型制造落地的化身，是把產(chǎn)品和服務(wù)高度融合的產(chǎn)物。與其說(shuō)上市的是一個(gè)全新系列的產(chǎn)品，不如說(shuō)上市的是一個(gè)產(chǎn)品+服務(wù)的完整的解決方案的推出?！?/FONT>