一路高歌 恒通客車74年風(fēng)雨歷程

 

厚積薄發(fā)，成就知名品牌

 

通過8年堅(jiān)持做品牌宣傳工作，在以品牌部為代表的公司全體員工的共同努力下，在合作伙伴與廣大媒體朋友的大力支持下，恒通客車“公交運(yùn)輸方案解決專家”的品牌形象，在社會(huì)上、行業(yè)上、用戶中都留下了較為深刻的印象，傳播的效果也與公司的市場地位和行業(yè)地位較為符合，在傳播的深度和廣度上甚至以一定程度上已超出了公司本身的地位。

 

具體來看，品牌工作主要達(dá)到了七個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。樹立了恒通客車是全國性的形象；樹立了恒通客車“中國知名產(chǎn)品”的品牌形象；在用戶中鞏固了“公交運(yùn)輸方案解決專家”“中國燃?xì)饪蛙嚨谝黄放啤钡挠∠?；為銷售人員提供了輿論武器；恒通客車產(chǎn)品比之前具有更好的議價(jià)能力；提高了恒通客車整體的軟實(shí)力；使員工有了品牌意識(shí)，對(duì)企業(yè)文化塑造起到了促進(jìn)作用。

 

恒通的品牌形象在未來還有很大的提升空間，主要表現(xiàn)在品牌的美譽(yù)度和用戶忠誠度上還需堅(jiān)持努力。通過分析，主要原因：第一是恒通品牌建設(shè)的時(shí)間不長，用戶認(rèn)識(shí)恒通的時(shí)間還太短，品牌理念的傳播還不夠深入人心，回顧行業(yè)歷史，行業(yè)內(nèi)的知名一線品牌傳播工作大多始于2003、2004年，恒通客車的品牌建設(shè)工作從2007年開始，因此，給客戶造成的印象還不夠深刻。第二是公司的傳播力度與一線品牌暫無法相比，一線品牌客車企業(yè)一年的推廣費(fèi)用高達(dá)數(shù)千萬元，公司由于整體規(guī)模情況，品牌推廣的廣度和深度暫存在促限性，故用戶對(duì)公司品牌認(rèn)知尚還不夠廣泛、深入。第三是公司的綜合實(shí)力、客戶數(shù)量、市場占有率上還存在一定的差距，因此，無法形成與之相同的品牌影響。第四是品牌是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要長時(shí)間堅(jiān)持推廣，還需要銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等形成一個(gè)有效的體系，最終使用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)、運(yùn)行過程中的服務(wù)體驗(yàn)等與品牌推廣的概念形成良性互動(dòng)，才能逐步建立起對(duì)品牌的認(rèn)同、信任和喜好。

 

繼往開來，打造百年品牌

 

針對(duì)恒通品牌建設(shè)工作還需要繼續(xù)加大力度，未來，恒通客車講一如既往的堅(jiān)持走品牌建設(shè)之路，講恒通的品牌知名度、可信度與美譽(yù)度進(jìn)一步提升。具體來講，近期內(nèi)，恒通將在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好品牌推廣工作：

 

一、繼續(xù)堅(jiān)持“公交運(yùn)輸方案解決專家”這面大旗，加大品牌宣傳工作，投入更大的支持和資源進(jìn)行品牌建設(shè)與傳播，這是公司持續(xù)發(fā)展的長期戰(zhàn)略方向。

 

首先，從公司自身情況分析，公交產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，仍以公交客車為主業(yè)，以扎根公共交通領(lǐng)域及在新能源方面為公司宣傳目標(biāo)不改變。因此，“公交運(yùn)輸方案解決專家”基本定位繼續(xù)堅(jiān)持。其次，從宏觀環(huán)境分析，中國客車市場的未來，可以得出這樣的基本判斷：隨著公路建設(shè)的15年高潮已過，2009年作為分水嶺，今后長達(dá)十幾年，客運(yùn)交通增長的主流是鐵路，公路客車市場增長已無動(dòng)力；隨著拉動(dòng)內(nèi)需以鐵路建設(shè)為主，公路客車市場的重點(diǎn)將向西轉(zhuǎn)移、向城鄉(xiāng)疏運(yùn)轉(zhuǎn)移、向鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移；中國城市化進(jìn)程依然迅猛，城市公交客車市場依然有內(nèi)在動(dòng)力，其增長可期；新能源客車盡管有泡沫化傾向，但因政府的推動(dòng)，仍大有作為。因此，公司繼續(xù)堅(jiān)持“公交運(yùn)輸方案解決專家”這面大旗，只能加強(qiáng)而不能減弱。再次，客車市場早已進(jìn)入“品牌為王”的時(shí)代，客車行業(yè)的競爭開始由產(chǎn)品力競爭轉(zhuǎn)向以品牌力為核心的企業(yè)綜合實(shí)力的競爭。品牌推廣力度大，影響力就會(huì)更大，隱含價(jià)值也就會(huì)更高，市場競爭力就會(huì)越強(qiáng)；同時(shí)，對(duì)公司本身來講，在公司內(nèi)樹立品牌信仰和品牌意識(shí)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、核心競爭力、產(chǎn)品溢價(jià)能力、品牌形象及品牌推廣的延續(xù)性。

 

二、繼續(xù)加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，增加產(chǎn)品研發(fā)的針對(duì)性，深化“顧客導(dǎo)向型產(chǎn)品研發(fā)”之路。

 

市場瞬息萬變，公司能否不斷研發(fā)出針對(duì)市場性強(qiáng)的產(chǎn)品、符合用戶使用特點(diǎn)，并支持公司品牌理念的產(chǎn)品，已經(jīng)成為品牌建設(shè)最主要的指標(biāo)之一。恒通客車通過幾年的努力，已經(jīng)基本建立起了適銷對(duì)路的公交客車產(chǎn)品系列。在后續(xù)的品牌建設(shè)工作中，公司應(yīng)該進(jìn)一步加大投入，設(shè)立的專業(yè)作業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)顧客的需求心理、需求趨勢變化做深入持續(xù)的調(diào)查和研究，為產(chǎn)品研發(fā)提供更多方向上的建議與指導(dǎo)，真正做到“因需而變，應(yīng)勢而生”，讓產(chǎn)品成為名副其實(shí)的“公交客車產(chǎn)品主力”。

 

三、繼續(xù)苦練內(nèi)功，切實(shí)提高產(chǎn)品的品質(zhì)，真正打造出符合客戶需求的“精品客車”，使用戶體驗(yàn)產(chǎn)品與品牌形象宣傳形成良好的互動(dòng)，這將是恒通品牌后續(xù)建設(shè)面臨的最重要的課題之一。

 

除了產(chǎn)品的研發(fā)方向之外，如何提高產(chǎn)品力對(duì)品牌形象的支撐，也將是品牌建設(shè)的永久課題。用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)是品牌建設(shè)的基石，離開了這個(gè)基石，所有的傳播與推廣都是空中樓閣。只有當(dāng)用戶使用體驗(yàn)的結(jié)果和傳播內(nèi)容一樣，用戶才會(huì)相信公司所做的推廣和傳播，最后信服公司產(chǎn)品，成為公司忠實(shí)的用戶。這也是公司在2012年提出“精品客車”概念的根本原因所在。同時(shí)也是恒通未來品牌建設(shè)強(qiáng)化工作的重點(diǎn)之一。

 

四、繼續(xù)品牌推廣與建設(shè)，尤其是一些產(chǎn)品和客戶契合度比較高、直接面對(duì)用戶的品牌推廣與建設(shè)活動(dòng)。

 

在獲得較高的品牌知名度之后，品牌建設(shè)的重點(diǎn)將是加深用戶信任度與滿意度。因此，恒通客車在后續(xù)的品牌推廣中將以各種直接與用戶見面的市場推廣活動(dòng)為主要方式。在這樣的活動(dòng)中，一方面加強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)及面對(duì)面的推廣，獲得更多客戶需求的一手信息；另一方面極大的提高產(chǎn)品的知名度，同時(shí)還能提升用戶對(duì)公司產(chǎn)品的好感，容易發(fā)現(xiàn)問題，并形成忠誠消費(fèi)。并通過各種傳播方式，將“品牌落地”與“概念提升”相結(jié)合，對(duì)產(chǎn)品的議價(jià)能力，對(duì)用戶價(jià)格預(yù)期產(chǎn)生影響，不斷將品牌利益轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品利益。

 

十年樹木，百年樹人。品牌的建立就如同對(duì)人的塑造一樣，需要長期持續(xù)的投入與堅(jiān)持。通過八年來的堅(jiān)持與努力，從最初的“我是誰”到今天的“為什么是誰”，從品牌知名度到品牌美譽(yù)度，從企業(yè)優(yōu)勢到產(chǎn)品品質(zhì)，從高屋建瓴到精準(zhǔn)傳播，恒通已經(jīng)初步建立起了自己的品牌形象與品牌理念，也擁有了較好的品牌基礎(chǔ)，同時(shí)也探索出了一系列行之有效的品牌建設(shè)途徑與方法。但路漫漫其修遠(yuǎn)兮，恒通客車的百年品牌建設(shè)之路才剛剛啟程，相信在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體公司員工的共同努力下、在廣大媒體朋友和所有合作伙伴的大力支持下，恒通必將走出一條屬于自己的客車品牌建設(shè)專屬快車道，走向更加燦爛輝煌的明天！