鄭先國(guó):用品質(zhì)和管理打造質(zhì)變恒通
市場(chǎng)的突破
在產(chǎn)品品質(zhì)精益求精的前提下,善于創(chuàng)新和突破的恒通客車市場(chǎng)布局上也不斷探索,硬拼蠻干是不行的,鄭先國(guó)始終堅(jiān)持避其鋒芒,獨(dú)辟蹊徑,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,堅(jiān)持差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,可謂把差異化市場(chǎng)策略做到了最好。鄭先國(guó)深知,傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的大中型城市在客運(yùn)市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率逐漸放緩,而二三線城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的成長(zhǎng)卻方興未艾。圍繞市場(chǎng)空白做文章成為了恒通最重要的研究課題,在短途接駁和農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)打出了多場(chǎng)漂亮的“戰(zhàn)役”。
對(duì)于市場(chǎng)的把控,做公交運(yùn)營(yíng)出身的鄭先國(guó)顯然獨(dú)具慧眼看到很多空白市場(chǎng)?!拔覀儓?jiān)持把市場(chǎng)需求放在首位,滿足用戶的要求。相應(yīng)的市場(chǎng)策略還是實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)、不做同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。比如燃?xì)饪蛙囀俏覀兊膬?yōu)勢(shì),這個(gè)市場(chǎng)會(huì)持續(xù)做下去。又比如,隨著BRT、輕軌、地鐵等現(xiàn)代化交通工具的飛速發(fā)展,社區(qū)和公共交通之間的銜接是有空隙的,這就形成了一個(gè)市場(chǎng)空白。為此,我們推出了5米級(jí)都市靈動(dòng)和7米級(jí)都市領(lǐng)航巴士,滿足市場(chǎng)這方面的運(yùn)輸需求?!?/FONT>
鄭先國(guó)坦言,2012年是恒通客車全力推進(jìn)“精品客車計(jì)劃”的第一年,在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,恒通客車將持續(xù)推進(jìn)品質(zhì)建設(shè),并逐漸導(dǎo)入精細(xì)化生產(chǎn)模式,以更為精細(xì)的管理和更為精湛的工藝,締造出更加完美的品質(zhì),力求將“精品客車計(jì)劃”提升到一個(gè)全新的高度,并立志做中國(guó)第一家精細(xì)化生產(chǎn)的客車公司。”
管理的升華
品質(zhì)提升離不開效率的提升,效率的提升又源于科學(xué)的管理,鄭先國(guó)深知,讓恒通人團(tuán)結(jié)一心,為著同一個(gè)目標(biāo)不懈努力,才能讓恒通客車這個(gè)“系統(tǒng)”高效運(yùn)作。
恒通客車總經(jīng)理鄭先國(guó)接受采訪
“人才是最重要的資源,我們對(duì)于人的管理工作下了很大的功夫。我們引進(jìn)智能管理體系,堅(jiān)持以人為本,注重人才的培養(yǎng),使企業(yè)內(nèi)部人與人協(xié)調(diào)發(fā)展,達(dá)到和諧的狀態(tài),實(shí)現(xiàn)1+1﹥2的效率。此外,在企業(yè)內(nèi)部管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)銷售鏈管理和產(chǎn)品售后跟蹤服務(wù)管理等方面,著手引進(jìn)先進(jìn)管理系統(tǒng),通過(guò)推進(jìn)這方面的管理來(lái)強(qiáng)化車輛的品質(zhì)?!编嵪葒?guó)對(duì)記者表示。
數(shù)據(jù)顯示,2013年前兩個(gè)客車銷量增幅不容樂(lè)觀,各家企業(yè)都在為銷售壓力一籌莫展的時(shí)候,恒通客車卻走出了一波小高潮,訂單量明顯好于往年。面對(duì)這個(gè)喜人的開局,很大功勞要得益于恒通客車總經(jīng)理鄭先國(guó)的改革創(chuàng)新,其在2012年一系列大刀闊斧的管理舉措可謂成效顯著。
鄭先國(guó)表示:“2013年,恒通將繼續(xù)深化精品計(jì)劃,以夯實(shí)基礎(chǔ)管理、提升管控水平為抓手,以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新為手段,以市場(chǎng)提升為主線,齊心協(xié)力,努力提高生產(chǎn)工效,提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,力爭(zhēng)使企業(yè)在管理、技術(shù)及品質(zhì)等方面躍上一個(gè)新的臺(tái)階。在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部自我完善的同時(shí),我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與市場(chǎng)的互動(dòng),通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)、舉辦公交駕駛技能挑戰(zhàn)賽、‘尋找恒通之星‘公交用戶使用調(diào)查、恒通新產(chǎn)品巡展和全方位的市場(chǎng)調(diào)研等活動(dòng),及時(shí)掌握各地公交道路狀況,挖掘客戶需求,逐步完善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,最終為客戶創(chuàng)造更多的精品價(jià)值?!?/FONT>