陜汽720°客戶全體驗行 開啟重卡體驗營銷變革新模式

首創(chuàng)體驗營銷 大力推動品牌推廣

“體驗推廣”是陜汽重卡在動蕩的市場中，一項針對營銷的戰(zhàn)略升級，其在行業(yè)首創(chuàng)的“體驗營銷”概念，成為陜汽重卡顛覆行業(yè)傳統(tǒng)營銷理念的一項重要舉措。

自2014年陜汽重卡成功啟動360°全體驗行活動以來，其特有的360°全方位產(chǎn)品講解及互動體驗，受到行業(yè)廣泛關(guān)注，幾乎每場體驗活動，都伴隨著少則十幾輛，多則幾百輛訂單的戰(zhàn)果傳出。2015年，全新升級的陜汽720°客戶全體驗，更是在陜汽舉辦的各類活動中得到全面的運用，展示了其強大的市場號召力，取得了不俗的業(yè)績，對陜汽重卡的品牌推廣起到非常好的推動作用。

首先，它完美體現(xiàn)在陜汽連續(xù)三年舉辦的大型推廣活動——大篷車互動路演上。大篷車互動路演是陜汽重卡360°全體驗行品牌的重要內(nèi)容，也是陜汽精心為客戶打造的現(xiàn)場互動購車模式。在今年5月啟動的陜汽2015大篷車互動路演活動中，專業(yè)的繞車講解，完美詮釋了陜汽重卡的一流品質(zhì)，贏得在場用戶的肯定。與此同時，隨著風靡全國的“陜汽重卡2015卡車特技極限體驗營”的激情上演，繞車講解與卡車特技表演的結(jié)合，更是將陜汽重卡的品牌形象展現(xiàn)的淋漓盡致，因此，批量訂單的獲得便是情理之中的事情了。

其次，近期陜汽重卡在各地舉辦的重卡品鑒會、試乘試駕活動、歡樂購車活動以及陜汽9月份啟動的中國首個“2015中國車王挑戰(zhàn)賽”等系列活動中，“720°客戶全體驗”繞車講解，以“產(chǎn)品+服務(wù)融合”的全新體驗方式，為客戶進行了系統(tǒng)、精準的“720°繞車講解”，受到廣大客戶的高度贊譽，并將“客戶體驗”推廣模式推向了高潮，使“體驗營銷”扎根于市場，效果顯著。

11月14-20日，陜汽西寧辦事處策劃組織的，7天6場密集的德龍X3000載貨車“雙十一”歡樂購車季系列活動，實現(xiàn)意向購車200輛；11月12日，在四川蓉城舉行的2015年陜汽康明斯西南區(qū)域客戶答謝會上，74輛陜汽康明斯X3000牽引車現(xiàn)場交付；11月11日，陜汽重卡X3000客戶品鑒會暨卡車特技極限體驗營活動在山西臨汾舉辦，現(xiàn)場斬獲15輛德龍X3000牽引車訂單……真正的零距離體驗式溝通平臺，使陜汽重卡產(chǎn)品性能及品質(zhì)更加直觀化，全新的購車理念也深受廣大用戶青睞。

立足客戶需求 因地制宜 推進區(qū)域市場精細化營銷

上述陜汽舉辦的一系列體驗行動，為陜汽2015年的營銷傳播注入了新活力。與此同時，其核心理念“以客戶為中心”，也得到進一步的升華。

隨著宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，重卡市場需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，從工程車轉(zhuǎn)向公路運輸車。陜汽順應(yīng)市場趨勢，在今年7月份推出了歷時三年研發(fā)的全系載貨車產(chǎn)品，完成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與擴充，為陜汽重卡推進精細化的區(qū)域市場營銷奠定了基礎(chǔ)。據(jù)悉，陜汽的港口牽引車和天然氣重卡車型已經(jīng)做到行業(yè)第一，而全系載貨車產(chǎn)品的加入，將為其細分市場尋求新突破再添一員“猛將”。

由于市場和需求變化快、變化大，陜汽重卡力圖主抓關(guān)鍵車型和重點市場，做好載貨車和德龍新M3000以及X3000市場的推廣及上量。據(jù)了解，陜汽在全國各地陸續(xù)開展的體驗行動中，根據(jù)差異化的區(qū)域市場需求，分別在各區(qū)域展開了不同主題的營銷推廣活動，河北的冀風行動、河南的中原行動、濟南的亮劍行動、江西的燎原行動、滬寧的陜耀行動、山西的藍擎風暴等系列主題活動在同時期密集展開，在提高客戶關(guān)注度的同時，也對陜汽細分產(chǎn)品的推廣起到一定的促進作用，其中X3000取得完美突破，創(chuàng)造增長率新紀錄，新M30006X2牽引車突破10000輛，增長率達到300%，而陜汽500+產(chǎn)品的上市，更是擎動中國物流超級省油500+時代，為陜汽增添強大的市場動力。

時勢造英雄，車市亦如此。在重卡市場不景氣的環(huán)境下，如何才能不被判出局，成為企業(yè)大佬最關(guān)心的問題。陜汽通過在營銷模式上的變革和創(chuàng)新，繼續(xù)保持重卡行業(yè)排名第四的位置，并成功拉近了與第三名的差距。顯然，在動蕩的市場環(huán)境中，陜汽已經(jīng)成為一個勵志與實干的代表。