走在市場(chǎng)的最前面 阜陽(yáng)解放經(jīng)銷(xiāo)商只賣(mài)國(guó)五重卡

高信任度哪里來(lái)？

為什么用戶(hù)信任一汽鑫業(yè)？又為什么一汽鑫業(yè)的用戶(hù)有這么高的信任度？

阜陽(yáng)用戶(hù)對(duì)一汽鑫業(yè)之所以有這么高的忠誠(chéng)度，也在于一汽鑫業(yè)不是把賣(mài)車(chē)當(dāng)作終極目的，而是要借此與用戶(hù)建立起一個(gè)更深度信任的關(guān)系?！艾F(xiàn)在市場(chǎng)中各大重卡品牌競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各家品牌的經(jīng)銷(xiāo)商都在頻繁地做各類(lèi)產(chǎn)品推薦會(huì)，主要就是請(qǐng)用戶(hù)吃飯或送小禮物。但這些活動(dòng)多了用戶(hù)也會(huì)經(jīng)過(guò)疲勞感，就需要比拼誰(shuí)更有誠(chéng)意?！蓖跣铝嵴f(shuō)。

“我們要做到對(duì)用戶(hù)真正的‘關(guān)愛(ài)’，就需要去真正了解用戶(hù)群體?！痹谕跣铝峥磥?lái)，與用戶(hù)拉近距離不僅在于用心程度，還在于創(chuàng)意?！岸鄶?shù)阜陽(yáng)重卡用戶(hù)都是一個(gè)人在家跑車(chē)，只剩下老婆孩子在家里。我們就會(huì)在端午、中秋等節(jié)日時(shí)，給用戶(hù)親屬送一些吃的用的，讓他們感受到關(guān)愛(ài)，對(duì)我們的可信度更高?！?br/>

一汽鑫業(yè)甚至還注意到了留守兒童的孤獨(dú)?！艾F(xiàn)在每年在孩子放假的7、8月份時(shí)，我們會(huì)按照縣城來(lái)劃分組織用戶(hù)的孩子參加各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)，讓孩子們能更多感受到社會(huì)的溫情。用戶(hù)也會(huì)覺(jué)得我們不是單獨(dú)從利益出發(fā)的，而會(huì)受到感動(dòng)?！蓖跣铝嵴f(shuō)。

“很多用戶(hù)對(duì)我們有了感情后，都愿意向他們身邊人推薦我們的產(chǎn)品，這樣的訂單成交率也是蠻高的?！蓖跣铝嵴f(shuō)，也正因?yàn)榱溯^高的用戶(hù)忠誠(chéng)度，公司的銷(xiāo)量一直非常穩(wěn)定，即使在2015年整體市場(chǎng)不好的情況下也有著較好業(yè)績(jī)。

“當(dāng)市場(chǎng)好起來(lái)時(shí)，我們的銷(xiāo)量就更好了?，F(xiàn)在，不僅沒(méi)有庫(kù)存車(chē)，而且訂單已排產(chǎn)到明年2月份?！蓖跣铝嵴f(shuō)。

結(jié)束語(yǔ)：

在阜陽(yáng)這個(gè)小城市，一汽鑫業(yè)一年能夠銷(xiāo)售一個(gè)品牌的重卡就達(dá)近2000輛，一方面是車(chē)好，另一方面就是經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)好?，F(xiàn)在的經(jīng)銷(xiāo)商不僅僅是把車(chē)賣(mài)給用戶(hù)那么簡(jiǎn)單，而是要對(duì)市場(chǎng)和用戶(hù)“望聞問(wèn)切”，要像醫(yī)生一樣，針對(duì)不同的客戶(hù)推薦最合適的車(chē)型，才能讓用戶(hù)都能在激烈的運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賺到錢(qián)。

而用戶(hù)買(mǎi)完車(chē)后，經(jīng)銷(xiāo)商的工作并沒(méi)有結(jié)束。都說(shuō)用戶(hù)是衣食父母，可是又有多少經(jīng)銷(xiāo)商去關(guān)心這些“父母”呢？也許正是因?yàn)橐黄螛I(yè)在車(chē)賣(mài)給用戶(hù)后，能夠持續(xù)關(guān)注、關(guān)愛(ài)用戶(hù)，才能成就幾乎100%的回頭率。